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카셰어링은 한대의 차를 여러사람이 나누어 빌려쓰는 것을 말하는데요, 집 근처의 주차장 등지에서 시간단위로 대여할 수 있습니다. 우리나라에서는 쏘카, 피플카, 그린카 정도가 유명한데 저는 그중에서도 쏘카를 가장 많이 이용해보았습니다.
실제로 차량을 빌려서 운행해야 하는 경우에도 이용해보았지만, 그냥 제가 타보지 못했던 차량을 잠시 빌려서 시승해보는 용도로도 이용해보았습니다.
오늘은 쏘카 고객센터 전화번호 및 사고발생시 접수할 수 있는 연락처에 대해서 말씀드리겠습니다. 먼저 쏘카 전화번호는 1661-3315번이고, 팩스번호는 02-6969-9333번입니다.
사고발생시 접수번호는 1661-4977번인데요, 쏘카 운행도중 사고가 발생하면 사고센터로 접수를 진행해주시기 바랍니다. 접수가 이루어지면 사고현장을 촬영하고, 상대방과 목격자의 인적사항과 차량번호 및 보험사를 확인합니다.
사고접수 후에 쏘카 어플에서 사고처리 과정을 확인할 수 있어요. 만약 사고가 발생했음에도 신고하지 않으면, 자기차량손해 면책제도에서 제외되며 법적고발 및 이용불가 조치가 행해질 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
사고접수 완료시, 평일기준으로 1~2일 내에 사고담당자가 지정됩니다. 처리과정은 사고접수 > 사고확인 > 수리 > 청구 > 완료 순입니다. 사고처리 현황은 단계별로 쏘카 앱의 사고케어센터에서 확인할 수 있으며, 자세한 사항은 사고 케어센터를 통하여 확인이 가능합니다.
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