딜라이브 고객센터 전화번호 및 회원/비회원 상담안내

딜라이브는 케이블 송출/통신업체인데요, 종합유선방송사업자를 주 업종으로 자회사 포함 케이블 플랫폼과 연애 기획까지 하는 종합 미디어기업입니다.

 

D'LIVE는 디지털 라이프와 딜라이트 라이브를 뜻하고, 사명의 의미는 케이블방송사의 이미지에서 탈피하여 혁신적인 서비스를 제공하겠다는 의지를 담았다고 하네요.

 

딜라이브 고객센터 전화번호 또는 대표번호는 1644-1100번이고, 딜라이브 인터넷전화 이용고객 무료상담 전화번호는 070-8955-1100번입니다. ARS번호와 서비스내용은 다음과 같습니다.

1번 : AS안내

   - 1번 : 셀프해결 가이드

   - 2번 : 장비리셋

   - 0번 : 상담원연결

2번 : 요금문의

   - 1번 : 자동안내서비스

   - 2번 : 상담원연결

3번 : 가입 및 이사설치

4번 : 해지

5번 : 렌탈 및 딜라이브몰

6번 : 부가서비스

0번 : 상담원연결

*(별표) : 다시듣기

#(샵버튼) : 이전메뉴

 

셀프해결 가이드는 AS매뉴얼을 문자로 수신받는 서비스이고, 장비리셋은 셋톱박스를 리셋하는 서비스입니다. 자동안내서비스에서는 당월요금 및 미납요금 안내, 청구서 재발행 신청, 무통장입금계좌 안내, 입금확인안내 서비스를 이용할 수 있습니다.

 

ARS이용시 메뉴번호를 누르시면 ARS안내멘트를 끝까지 청취하지 않고도 바로 해당메뉴로 이동할 수 있으며, 계약자의 나이가 75세 이상인 실버고객이 콜센터로 전화하시면 ARS메뉴선택 없이 곧바로 상담원과 연결됩니다.

고객센터의 자주묻는질문 메뉴를 통하여 고객이 찾고자 하는 비슷한 유형의 궁금증을 검색해볼 수 있고, 보다 자세한 답변을 원할경우 1:1고객상담을 통하여 질문을 남겨서 나의 상담내역과 이메일을 통해 답변을 확인할 수 있습니다.

 

비회원 간편상담 페이지(전화상담신청, 가입센터 - (주)딜라이브 (dlive.kr))에 접속하시면 신청정보를 입력하여 방송/인터넷, 이동통신, 렌탈관련 상담을 신청할 수 있습니다.

 

1:1고객상담이나 AS접수 등의 서비스 이용을 위해서는 로그인이 필요합니다. 아이디와 비밀번호를 입력하여 접속할 수 있고, 회원가입을 원하시는 분들은 회원약관 동의 > 실명인증 > 정보입력 > 가입완료 순으로 진행할 수 있어요.

 

<관련글>

https://steadyblog.tistory.com/1075

KT 멤버십 등급별 혜택 알아보기

https://steadyblog.tistory.com/1042

GS홈쇼핑 고객센터 및 배송조회 (GS샵)

https://steadyblog.tistory.com/1010

별풍선 투데이 [아프리카TV 풍투데이]