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GS SHOP은 GS리테일의 e커머스로서, 홈쇼핑 브랜드입니다. CJ오쇼핑과 한국 홈쇼핑 업계를 이끌고 있으며, GS홈쇼핑이라는 GS계열사에서 운영하다가 2021년 7월 1일에 GS리테일에 흡수합병되었습니다. 산업분야는 통신판매업이고, TV/인터넷/카탈로그/모바일 등의 채널을 통하여 온라인쇼핑 사업을 영위하는 회사입니다.
오늘은 GS샵 또는 GS홈쇼핑 고객센터 전화번호에 대한 안내와, 배송조회하는 방법에 대해서 알아보겠습니다. 홈페이지에 접속하여 메인화면 상단 우측의 [고객센터] 메뉴를 선택하시면 전화번호 정보를 확인할 수 있는데요, 1899-4500번이고 24시간 콜센터입니다.
전화연결 이외에도 고객센터 페이지 내에서 상품문의, 주문/결제, 배송, 반품/교환/환불, 이벤트/적립/혜택, 알림, 회원/기타, 개인정보이전(합병)에 대한 도움말을 확인할 수 있으니 참고하세요.
배송조회와 현황은 [마이쇼핑] 및 [주문/배송조회] 메뉴를 통하여 확인할 수 있습니다. 다만, 대형가전이나 가구와 같은 설치상품이나 꽃배달 서비스 등 일부상품은 조회가 불가능하며 협력사에서 배송하는 상품의 경우도 실제상황과 다를 수 있습니다.
보다 자세한 배송현황은 일대일 상담이나 고객센터로 문의해주세요. 참고로 팩스번호는 02-393-6093번, 이메일주소는 gsshop@gsretail.com입니다.
배송조회를 위해서는 로그인을 하거나, 비회원 자격으로 가능합니다. 아이디와 비밀번호를 입력하여 로그인 할 수 있고, 네이버/카카오/로그인번호를 활용한 간편로그인도 가능합니다. 해외거주 고객의 경우 회원가입 후 로그인이 안되면 인증메일을 받아서 재인증 해주세요. 비회원 인증시에는 주문번호 또는 상담신청번호를 입력하고, 주문시 입력한 배송지의 전화번호를 입력하여 조회할 수 있습니다.
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