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KT 사망해지 서비스를 예로들어서, 사망자 휴대폰 해지하는 방법을 말씀드리겠습니다. 핸드폰 상품을 사용중이던 사람이 사망했을 경우 가족이나 친척 및 지인 등이 상품 서비스를 해지할 수 있는데요, 가족이 아닌사람이 해지를 신청하는 경우에는 플라자에 방문해야 합니다.
해당 내용을 알아보기 위하여 KT 홈페이지에 접속해서 [사망해지]를 키워드로 잡고 검색해보았습니다. 챗봇에서 필요한 답변을 찾아주었는데요, 플라자나 대리점 또는 고객센터에서 해지신청이 가능하다고 합니다.
명의자 사망으로 인한 해지서류는 가족이 신청하는 경우와 가족이 아닌 사람이 신청하는 경우로 나뉩니다. 각각에 대해서는 다음을 참고하시기 바랍니다.
1. 가족이 신청시
- 사망확인 서류 (사망진단서, 사체검안서, 사망사실확인원, 기본증명서)
- 가족관계 서류 (가족관계증명서, 제적등본, 주민등록등본)
- 신청인 신분증
2. 가족이 아닌사람 신청시
- 사망확인 서류 (사망진단서, 사체검안서, 사망사실확인원, 기본증명서)
- 대리인관계 서류 (동일주거, 세입자증빙서류, 납부자확인서류)
- 신청인 신분증
참고로 TV 사망해지 구비서류는 신청인 신분증, 가족관계증명서, 사망확인서류(사망진단서, 사체검안서, 기본증명서 등)입니다. 가족이 아닌경우 동일거주서류와 같은 해지사유 등의 관련서류를 필요로 합니다.
전화문의를 원하시면 유선상품과 무선상품 고객센터 전화번호를 확인하세요. 유선상품은 일반전화 이용시 국번없이 100번, 휴대폰 이용시 지역번호 + 100번입니다. 무선상품은 일반전화/비가입자 휴대폰 이용시 국번없이 1588-0010번, 휴대폰 이용시 국번없이 114번입니다.
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