우체국카드 고객센터 전화번호 [금융 고객센터]

우체국예금 홈페이지에 접속하셔서 [고객센터] 메뉴를 선택하시면 온라인 고객센터를 이용하거나, 전화번호 정보를 확인할 수 있습니다.

 

이번시간에는 우체국카드 고객센터 또는 금융 고객센터 전화번호에 대한 안내를 드리고자 하는데요, 우체국 예금보험 사이트를 이용하시던 중 문의사항이나 불편사항이 있으시면 고객센터로 연락하여 전문 상담사의 친절한 상담을 받을 수 있다고 하네요.

 

우체국 금융 고객센터 전화번호는 1599-1900번, 1588-1900번, 042-612-6000번입니다. 각종 비밀번호 오류 및 분실 인터넷뱅킹 거래중 오류 등 상담이 가능하며, 한국정보인증(인증서관련) 전화번호는 1577-8787번 및 소프트포럼(보안모듈다운로드) 전화번호는 1644-4128번입니다.

업무별 상담원 연결코드 및 서비스 내용은 다음과 같습니다.

 

• 1번 - 분실, 사고신고 상담
• 2번 - 예금잔액조회, 거래내역조회, 팩스/이메일 서비스 상담
• 3번 - 예금관련 기타상담
• 4번 - 인터넷/스마트/폰뱅킹 상담
• 5번 - 카드상담
• 7번 - 펀드관련 상담

 

이용시간은 평일 09시부터 18시까지이고, 18시 이후와 토요일/일요일/공휴일에는 일부 이용안내 및 분실신고만 야간 상담원에게 연결됩니다. 우체국 금융 고객센터 연결시 통화요금이 부과되며, 통화연결 후 상담원 연결은 0번을 눌러주시면 됩니다.

 

고객센터 제공서비스는 예금업무와 펀드업무로 구분됩니다.

 

폰뱅킹(예금) 세부업무는 예금조회, 예금이체, 예금가입, 경조금송금, 공과금조회, 분실신고, 대월업무, 불편사항, 폰뱅킹문의 등이 있습니다. 인터넷뱅킹(예금) 세부업무는 인터넷뱅킹문의, 인터넷게시판 답변 등이 있습니다. 아웃바운드(예금) 세부업무는 전자금융등록안내, 이벤트안내, 만기관련안내 및 신규상품 소개, 고객설문조사, 전자금융정지자안내, 우수고객안내, 고객정보수정 등이 있습니다.

인바운드(펀드) 세부업무는 펀드가입방법, 펀드계좌조회, 펀드자동이체, 펀드제도 및 세제관련, 분실신고, 불편사항문의, 인터넷게시판 답변 등이 있습니다. 아웃바운드(펀드) 세부업무는 해피콜(판매절차 적정성 점검) 업무 등이 있습니다.

 

우체국 위치찾기 페이지(검색 : 우체국 위치찾기 서비스 (koreapost.go.kr))로 접속하시면 가까운 곳에 있는 우체국, 우체통, 365코너, 무인창구, 우표판매소를 검색할 수 있습니다. 지도 또는 일반검색을 활용할 수 있으며, 원하는 우체국을 찾아서 주소와 전화번호 등의 정보를 확인할 수 있으니 참고하세요.

 

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