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삼성전자서비스 홈페이지에 접속하여 삼성 통합 USB 드라이버 다운로드 후 설치가 가능합니다. 제품이용과 관련하여 문의사항이 있으시면 A/S관련 1588-3366번, 고객상담 02-541-3000번 또는 080-022-3000번, 팩스번호 031-210-8815번을 참고하시기 바랍니다.
홈페이지 메인화면에서는 스스로해결, 전문상담, 서비스안내, 서비스예약, 소모품샵, 고객의소리 메뉴를 제공합니다. 스크롤을 내리시면 스스로 해결방법 영역이 나오는데요, 동영상과 다운로드 자료실 및 제품자가진단 서비스가 있습니다.
다운로드 자료실 항목을 선택하여 들어가시면 제품관련 유용한 자료를 다운받을 수 있어요. 모델명을 검색하거나, 저장된 이미지를 선택하여 원하는 제품을 찾을 수 있습니다.
유용한 소프트웨어 영역에서는 휴대폰/기어 카테고리에서 통합 USB 드라이버를 찾을 수 있으며 [다운로드] 버튼을 눌러서 다운받을 수 있습니다.
만약 원하는 정보를 찾지 못했다면 인공지능 채팅 로봇으로 상담을 받을 수 있고, 무상보증기간 이내여도 사용법 설명이나 설치 등 제품의 고장이 아닌경우 서비스를 요청하시면 별도의 요금이 부과됩니다. 통합 USB 드라이버를 다운받으면 아래 그림처럼 인스톨 파일이 생성됩니다.
설치파일을 실행하여 인스톨을 진행할 수 있는데요, 이용약관에 동의 후 언어설정을 완료해줍니다. 설치위치는 기본적으로 C드라이브의 프로그램파일 폴더이며, 임의로 변경할 수 있습니다. 최종적으로 [설치] 버튼을 눌러서 인스톨을 완료해주시면 되겠습니다.
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