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이번시간에는 메리츠화재 보험 고객센터 전화번호 및 ARS 안내를 드리도록 하겠습니다. 사고접수나 보험문의 등이 필요할때 전화상담을 해볼 수 있는데요, 인터넷 및 모바일 고객센터를 이용하시면 더욱 빠른 서비스를 경험할 수 있다고 합니다. 콜센터 전화번호에 대한 안내는 아래를 참고하세요.
○ 고객콜센터 : 1566-7711
○ 해외문의시 : 82-2-1566-7711
○ 완전판매 모니터링 콜센터 : 1577-7711
○ 방카슈랑스 콜센터 : 1588-7711
○ 암/어린이/운전자/종합보험 문의 : 1688-7711
○ 인터넷 다이렉트 자동차보험 : 1522-1133
○ 부가서비스전용 콜센터 : 1688-0090
1. 음성 ARS 안내
◆ 1번 - 자동차 사고접수
◆ 2번 - 자동차고장 긴급출동
◆ 3번 - 신규보험가입
◆ 4번 - 보험계약대출
◆ 5번 - 질병 및 상해보험
◆ 6번 - 보험료납입/계약조회/변경/해지/갱신형담보문의
◆ 7번 - 증명서 발급 및 ARS 이용안내
◆ 8번 - 모바일을 통한 간편한 업무처리
◆ 0번 - 상담사 연결
2. 디지털 ARS 안내
◇ 1번 - 자동차사고접수
◇ 2번 - 자동차고장출동
◇ 3번 - 계약조회/관리/변경
◇ 4번 - 보험료 납입/자동이체계좌 변경
◇ 5번 - 증명서 발급
◇ 6번 - 보상/보험금 청구
◇ 7번 - 보험계약대출/중도인출
◇ 8번 - 마이페이지
3. 이용요금 안내
일반전화를 이용하는 경우에는 통화료가 전국 어디서나 시내통화요금인 3분당 39원이 부과됩니다. 휴대폰이나 인터넷전화를 이용하는 경우에는 통화료가 통신사에 가입하신 요금제로 부과됩니다. 디지털 ARS를 이용하는 경우에는 개인별 통신사 약정요금에 따라서 통화료 및 데이터 사용료가 부과됩니다. 디지털 ARS는 메리츠화재 고객콜센터로 전화를 걸었을때 상담사 연결없이 모바일 웹에서 즉시 처리할 수 있는 서비스입니다.
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