신한카드 고객센터 시간 및 ARS번호

신한카드는 신한금융지주의 자회사이며 신용카드, 체크카드, 선불카드, 현금서비스, 카드론 등의 상품 서비스를 하는 카드사업과 할부금융 및 리스사업을 하고 있습니다. 신한카드를 이용중이신 분들이 많이 있을거라고 생각하는데요, 오늘은 신한카드 고객센터 시간 그리고 누르는 ARS와 말로하는 ARS에 대한 안내를 드리도록 하겠습니다.

 

1. 신한카드 고객센터 전화번호와 이용시간

 

• 대표번호 : 1544-7000
• 카드분실/승인 ARS : 1544-7200
• 단기/장기 카드대출 ARS : 1588-0303
• 할부금융 고객센터 : 1544-7100
• 운영시간 : 평일 09시 ~ 18시
• 이용요금 : 유선전화는 3분당 39원(부가세 별도) / 이동전화는 해당 가입 통신사 요금제 기준

 

2. 누르는 ARS 단축번호

 

원하는 ARS 서비스를 선택하고 모바일 홈페이지에서 바로 이용해볼 수 있습니다. 개인회원을 기준으로 1번은 이용한도조회, 2번은 결제대금 및 입금관련 문의, 3번은 통합포인트 조회 및 마이신한포인트 캐시백, 4번은 단기카드대출 및 장기카드대출, 5번은 카드재발급, 6번은 체크카드, 7번은 카드해지 및 휴면카드 지속사용 신청, 8번은 비밀번호 관련 상담, 0번은 직원 연결입니다. 다만 ARS 서비스에서는 고객 맞춤형 메뉴가 제공되고 있기에, 일부 서비스코드가 서로 다를 수 있어요.

 

3. 말로하는 ARS

 

원하는 상담내용을 단어나 문장으로 말하면 바로 연결됩니다. 안내를 다 듣지 않고 도중에 말해도 되지만, 안내 도중에 요구한 내용은 안내종료 후에 인식됩니다. 주민등록번호나 비밀번호는 버튼식 ARS와 마찬가지로 눌러야 하며, 만약 고객의 휴대폰번호가 신한카드에 등록되어 있고 본인 휴대폰으로 전화한 경우에는 고객번호를 누르지 않아도 됩니다. 서비스 이용예시는 단어형과 문장형으로 안내하고 있으며, 위의 그림을 참고하시면 되겠습니다.

 

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