알약 실행 안됨 문제 해결 팁

컴퓨터에서 사용할 수 있는 백신 프로그램의 종류는 다양하게 있습니다. 개인마다 사용하는 것이 다르겠지만 알약을 쓰시는 분들도 있을 것 같은데요 아무런 문제없이 실행되면 다행인데 이게 가끔씩 오류가 나는 경우가 있습니다. 그런 분들을 위하여 제가 이번시간에 알약 실행 안됨 문제에 대한 해결방법을 어떻게 보는지 알려드리도록 하겠습니다.

 

 

먼저 해당 서비스를 제공하는 사이트에 접속해야겠죠? 포털이나 검색엔진에다가 검색하시면 되는데 이스트소프트라고 치고 들어가도 되지만 그렇게되면 알약메뉴에 별도로 접속을 해야하기때문에 애초에 검색창에 [알약]이라고 치고 들어가는 것이 더 빠를겁니다. url이 필요하신 분들은 위 그림을 참고하세요.

 

 

페이지에 접속하시면 이렇게 여러가지 메뉴가 나옵니다. 상단의 맨 우측에 있는 [고객지원] 버튼을 누른다음 나오는 하위메뉴들 중에서 맨 좌측에 있는 [FAQ] 단추를 누르시면 되겠습니다.

혹시라도 프로그램이 안깔려있다면 다운로드 단추를 눌러서 받아주시면 되고 유료버전이라든지 기관용, 보안센터 등을 이용하시려면 해당 메뉴를 눌러서 확인하시면 되겠습니다.

 

 

질문답변 메뉴로 들어가시면 이렇게 카테고리별로 구분이 되어있는데요 맨 오른쪽에 있는 [전용백신] 버튼을 눌러서 들어가시면 하단쪽에 [알약 실행 안 됨] 이라고 있을겁니다. 사람들이 알약 실행 안됨에 대한 문제를 자주 질문을 했었는지 아예 관련 메뉴를 별도로 만들어두었더군요.

 

 

백신 프로그램을 치료하는 전용 백신이 있다는 것이 좀 아이러니하긴 하지만 어쨌든 위처럼 명시된 전용백신을 다운받아서 설치 후 검사하시면 되겠습니다. 보통 문제가 발생된 상태라면 뭔가 감염되었다는 메시지가 뜰겁니다. 치료 후 재부팅하여 알약을 실행해보세요. 그래도 안되면 32비트, 64비트에 맞는 별도의 프로그램으로도 해보시고 지속해서 문제가 발생한다면 고객센터에다가도 문의해보시기 바랍니다.