삼성화제 고객센터 전화번호 & 지점/서비스망 찾기

삼성화재는 대표적인 손해보험사 중 하나로, 다양한 보험 상품과 금융 서비스를 제공합니다.

 

주요 업무는 자동차/화재/건강/여행자보험 등 개인 및 기업을 위한 각종 보험 상품 운영, 고객의 사고나 재난 발생 시 보상 및 지원 제공 등입니다. 또한, 리스크 관리 컨설팅과 자산 운용 서비스를 통해 고객의 재정적 안전을 도모하고 있습니다.

 

이번시간에는 해당 보험사를 이용 중이신 분들을 위해서 삼성화제 고객센터 전화번호와 지점/서비스망 찾는 방법을 안내드리도록 하겠습니다.

 

삼성화재 고객콜센터는 1588-5114번, 다이렉트 고객센터는 1577-3339번, 대출콜센터는 1588-7444번, 퇴직연금 콜센터는 1899-3009번, 장기보험 가입상담은 1588-3339 번, 자동차보험 가입상담은 1600-5008번, 해외거주고객 전용은 +82-2-2119-2000번, 청각장애인 전용은 070-7451-9800~9810번입니다.

<고객콜센터 음성ARS>

1번 : 자동차 사고접수 및 상담

2번 : 자동차 긴급출동

3번 : 보험계약 조회 및 변경/해지/환급 상담

4번 : 보험가입 문의

5번 : 질병/상해/화재/배상책임 보험금청구

6번 : 대출 상담

7번 : 직원안내 및 불편상담

9번 : 증명서 발급 및 ARS 이용안내

0번 : 상담사 연결

 

<디지털ARS>

1. 자동차 사고접수

2. 자동차 고장출동 요청

3. 계약내용 확인

4. 보험료 납입

5. 자동이체 신청/계좌 변경

6. 임시운전자 특약

7. 증명서 발행

8. 보험금청구

9. 대출 신청/상환

10. 보험가입 문의

11. 환급/해지

 

<대출콜센터 음성ARS>

1번 : 부동산 담보, 전세, 신용대출

2번 : 보험계약대출

 

ARS 운영시간 및 이용요금은 다음과 같습니다.

 

1. 음성ARS

 

자동차 사고접수, 고장출동 요청 서비스는 365일 24시간 운영합니다. 보험금청구, 대출, 계약업무, 보험 가입 상담, 기타 상담 운영시간은 평일 09:00~18:00입니다.

 

이용요금은 일반전화 이용 시 시내 통화료가 부과되고, 휴대폰/인터넷전화 이용 시 개인별 통신사 약정요금에 따라 통화료가 부과됩니다. 청각장애인을 위한 수어상담 서비스의 경우, 휴대폰 영상통화로 전화하시면 자동차 사고접수/고장출동 요청 서비스를 이용할 수 있습니다.

2. 디지털ARS

 

자동차 사고접수, 고장출동 요청, 임시운전자특약 서비스는 연중무휴 24시간 운영합니다. 보험금청구, 대출, 계약업무, 기타 상담 운영시간은 평일 09:00~18:00입니다. 이용요금은 개인별 통신사 약정 요금에 따라 통화료 및 데이터 사용료가 부과됩니다.

 

지점/서비스망 찾기 페이지(지점/서비스망 찾기 | 고객지원 - 삼성화재)에 접속하시면 업무/지역 또는 검색으로 찾을 수 있습니다. 센터별 서비스 및 업무내용은 다음과 같습니다.

 

1. 고객지원센터 : 보험금청구, 보험계약대출, 보험료 납입, 계약해지/환급/중도인출, 증명서 발행 등

2. 지점 : 보험 가입 상담 및 컨설팅, 삼성화재RC 채용문의

3. 융자센터 : 부동산 담보대출 상담 및 신청

4. 자동차보험 보상부/센터 : 자동차 보험금 지급, 내역서 발급

5. 자동차 고장수리보장보험 수리업체 : 고장 차량 수리

6. 애니카패밀리센터 : 차량 수리 및 정비

7. 애니카랜드 : 자동차 사고 출동, 고장 출동, 검사 대행

 

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