네오툴 - 공구 쇼핑몰 사이트 쇼핑가이드

네오툴은 산업 현장에서 사용되는 공구와 장비를 전문적으로 유통하는 온라인 쇼핑몰입니다.

 

전동공구/측정장비/작업대 등 다양한 제품을 취급하며, 고객 맞춤형 상담 서비스와 회원제 마일리지 제도를 운영하고 있습니다. 또한 할인행사와 다양한 브랜드의 제품을 통해 경제적이고 폭넓은 선택지를 제공하고, 산업현장의 요구에 부합하는 솔루션을 지원하고 있습니다.

 

홈페이지(네오툴 대한민국 No.1 대표공구)에 접속하셔서 세일상품, 신상품, 카테고리상품, 베스트상품, 브랜드샵상품들을 확인해 보세요. 제품 디자인과 색상 및 사양은 제조사 사정에 의하여 예고없이 변경될 수 있다고 하니 유의하세요.

 

1. 교환 및 반품

 

상품 청약철회 가능기간은 상품 수령일로 부터 7일 이내 입니다. 상품 수령후 3일 이내까지 고객센터 접수가 가능하고, 최초 상품 수령일로 부터 7일 이내에 당사 도착 기준 입니다.

 

파손 및 불량상품 수령시 즉시 사진으로 촬영하고 배송기사나 배송사에 사고접수 후 당사로 연락하세요. 단순변심 및 사양변경에 따른 경우 왕복 배송비를 부담하셔야 하고, 반품하실 때에는 박스가 훼손되지 않도록 포장하셔야 하며, 훼손시 반품이 불가합니다. 수입발주품, 주문제작품, 작업대, 목공기계, 콤프레샤, 측정공구, 특수공구는 반품이 원천적으로 불가합니다.

 

네이버 페이 구매 후 반품 시에는 각 상품마다 중량과 크기의 문제로 배송사 다르기에, 네이버 지정 NPay 우체국 택배로 자동 수거가 불가하니 참고하시기 바랍니다.

 

2. 배송

 

2-1. 일반택배

 

소액주문시 상품에 따라 배송비가 부과될 수 있고, 주문상품 15만원 이상은 무료이며, 20kg 1BOX를 기준으로 추가 BOX에 한해서는 착불로 진행됩니다. 중량물은 배송비 별도 및 배송비 후불로 진행되며, 도서지역 및 일부 산간지역은 기본배송비 이외에 항공운임 및 도선료 등 추가 비용이 발행합니다.

2-2. 퀵배송 및 중량배송

 

서울/경기/대구권역은 퀵으로 요청하시면 당일배송이 가능합니다. 익일아침 상품수령을 원하시면 대신화물이나 경동화물로 주문요청 후 가까운 영업소에서 찾으시면 됩니다.

 

3. 반품접수

 

파손 및 불량상품 접수 절차는 파손상품 사진촬영 > 배송사 사고접수 > 고객센터(1644-0946) 접수 순입니다.

 

반품 접수 절차는 고객센터(1644-0946) 접수 > 상품포장 > 택배사 반품발송 > 반품입고 > 처리완료 순입니다. 반품시에는 상품박그 훼손없이 다른 박스를 이용하여 포장해 주셔야 합니다.

 

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